Política de Privacidade
A Política de Privacidade e de Segurança da
Celeste foi criada para demonstrar o compromisso da empresa com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos(as) usuários(as) de serviços interativos aqui disponíveis. Assim, o presente Instrumento esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados nos sites, plataformas e aplicações de Internet, em conformidade com a Lei nº. 12.965/14 (Marco Civil da Internet) e o Decreto nº 8.771/16 (Regulamentação do Marco Civil da Internet).
Ao utilizar o site e plataformas correlatas da
Celeste o(a) Usuário(a)concorda expressa e integralmente com esta Política de Privacidade e de Segurança.
I - FINALIDADE DA COLETA DE INFORMAÇÕES
Todos os dados solicitados e coletados de nossos(as) Usuários(as) têm como objetivo único oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções. Dessa forma, a
Celeste mantém um compromisso fundamental de preservar a privacidade e a segurança das informações coletadas em nosso site, plataformas e aplicações de Internet, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
A coleta de dados no nosso site, plataformas e aplicações de Internet é realizada em consonância às normas brasileiras e seguem os seguintes objetivos:
a) garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços, garantindo a melhor experiência possível do(a) Usuário(a); autenticar acessos;
b) fornecer a segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos; solucionar problemas, formulando notificações relacionadas ao uso do nosso site, plataformas e aplicações de Internet;
c) manter os usuários informados sobre atualizações dos serviços prestados ou de melhorias em nosso site, plataformas e aplicações de Internet, bem como de alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e Segurança ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
d) divulgar ações promocionais, sempre disponibilizando meios para o(a) Usuário(a) cancelar o recebimento de e-mails promocionais; e
e) apurar informações estatísticas de uso e navegação.
II - INFORMAÇÕES COLETADAS
Para atender às finalidades previstas acima, nosso site e plataformas correlacionadas podem coletar dados a partir de informações:
a) fornecidas espontaneamente pelo(a) Usuário(a), mediante a criação de contas ou a inserção de referências a seu respeito em qualquer contexto;
b) formas de navegação e os registros de acesso e de interações em geral do(a) Usuário(a) em nosso site e plataformas correlatas, incluindo informações:
• Sobre o dispositivo, os sistemas e navegadores que utilizados para acessar nosso site e plataformas correlacionadas, na qual também se inclui o endereço de protocolo de Internet (IP);
• Passíveis de identificar todo e qualquer uso e interação no contexto dos nossos sites, plataformas e aplicações de Internet, incluindo os seus hábitos de compra, preferências em geral, o momento de cada ação em nosso site e plataformas correlacionadas (data e hora), localização do acesso;
c) Disponibilizadas por sites, ferramentas ou plataformas externas disponibilizadas por terceiros, cabendo aos mesmos obedecer às políticas de privacidade e segurança pelos próprios formulados.
Destacamos que cookies, tags e identificadores anônimos contidos em e-mails enviados a você também podem ser usados para monitorar suas interações. Este monitoramento restringe-se às informações de data, horário e local de quando o(a) Usuário(a) recebeu, abriu ou clicou em um link proveniente de e-mail enviado por nós.
III - ARMAZENAMENTO, TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS
Nosso site e plataformas correlatas armazenam seus respectivos registros de acesso em ambiente controlado e de segurança pelo prazo de 06 (seis) meses nos termos do art. 15 da Lei nº. 12.965/14. Após esse período, os registros são automaticamente excluídos, nos termos do art. 13, §2º, II, do Decreto nº. 8.771/2016.
Igualmente no que diz respeito aos dados pessoais de seus(suas) Usuários(as), a
Celeste mantém - igualmente em ambiente controlado e de segurança - com intuito de cumprir finalidades específicas (especificados descritivamente nos Itens acima deste documento) e são automaticamente excluídos tão logo atingida a finalidade de seu uso. A empresa cumpre, dessa forma, estritamente as exigências do art. 10 da Lei nº. 12.965/14, bem como do art. 13, §2º, inciso I, do Decreto nº. 8.771/16.
Os dados coletados através do nosso site e plataformas correlatas são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia. Ademais, frisamos que todos os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo e com controle rigoroso de acesso mediante mecanismos de autenticação.
É imprescindível, no entanto, que o(a) Usuário(a) tenha ciência de que não há sistema de segurança na Internet que garanta de forma absoluta invasões indesejadas.
Assim, o compromisso da
Celeste se concentra na incorporação constantes de medidas protetivas orientadas compativelmente com o atual estado da tecnologia disponível. Todas as transações financeiras e dados essenciais às mesmas dispõem de instrumentos adicionais de segurança, exigindo o processo de identificação individual de cada Usuário(a) na realização destas operações (login e senha). Assim, os recursos de certificação digital e criptografia são os mais comumente utilizados com vistas a garantir a autenticidade, confidencialidade e integridade das transações, de modo que todas as informações que trafegam no procedimento eletrônico de compra e venda são protegidas.
IV - DA CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
A
Celeste não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Usuários(as) em nosso site e plataformas correlatas. Não é responsável do mesmo modo por eventual uso indevido de informações publicadas por terceiros e/ou por fraudes decorrentes da violação de senhas, as quais cumprem ao(à) Usuário(a) resguardá-las. Todas as denúncias de dados falsos, equivocados e inexatos publicados pela
Celeste em seu site e plataformas correlatas devem ser encaminhadas ao e-mail
.
V - DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A
Celeste somente compartilha dados (a) mediante autorização prévia do(a) Usuário(a). ou (2) a terceiros que integrem a cadeia de fornecimento do serviço com finalidade estrita de garantir o cumprimento da obrigação contratual estabelecida.
Além disso, a
Celeste se reserva ao direito de se valer de prestadores de serviço terceirizados para o armazenamento e o tratamento de dados. Por óbvio, osprestadores de serviços especializados em casos como este sempre se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo e confidencialidade.
Em obediência estrita ao art. 15, §3º, da Lei nº. 12.965/14, bem como dos art. 11 e art. 15, do Decreto nº. 8.771/16, a Celestepoderá compartilhar dados comterceiros nas hipóteses de:
a) ordem judicial;
b) solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa; ou
c) necessidade de cumprimento de qualquer outra lei ou norma proveniente do Poder Público.
VI - E-MAILS INDESEJÁVEIS E FORMA DE CANCELAMENTO
A
Celeste restringe-se ao envio de e-mails que contenham conteúdo relevante ou de interesse específico do(a) Usuário(a), dentre os quais se incluem:
a) confirmação de pedido realizado;
b) confirmação de autorização ou não de pagamento;
c) comunicado de postagem do(s) produto(s);
d) informações a respeito de compra(s) realizada(s) e/ou operação em andamento; e
e) divulgação de campanhas publicitárias, promoções e ofertas especiais, sendo certo que neste caso o(a) Usuário(a) poderá optar pelo seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no e-mail ou mesmo em sua página de cadastro.
VII - LINKS EXTERNOS
O site da
Celeste pode conter links ou frames de outros sites, nossos parceiros ou não. A presença destes não significa que a Celestetenha conhecimento, concorde ou seja responsável por eles e respectivos conteúdos, não tendo qualquer responsabilidade por qualquer informação, materiais, produtos, serviços, políticas de privacidade ou práticas comerciais adotadas por terceiros.
VII - DAS ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A
Celeste se reserva ao direito de alterar - no todo ou em parte - a presente Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento. As alterações, no entanto,serão informadas com destaque em nosso site ou por meio de correio eletrônico direcionado conforme constante no cadastro de seus/suas Usuários(as).
IX - DA LEI APLICÁVEL E DO FORO COMPETENTE
Na interpretação da presente Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira, com grifo à Lei nº. 12.965/14 e Decreto nº. 8.771/16 e sem prejuízo aos dispositivos compatíveis da Lei nº. 8.078/90. O foro para dirimir qualquer questão pertinente a este Contrato - desde que não enquadrado no regramento da Lei nº. 8.078/90, será na Comarca de São Paulo/SP.
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